Politique de confidentialité

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25 du Québec, nous avons désigné un responsable de la protection des renseignements personnels :

Institut Canadien de Chirurgie Esthétique

•  1 Westmount Square, Bureau 1380, Montréal, QC, H3Z 2P9
•  (514) 935-9906
• request@drfanous.ca

2. Renseignements que nous recueillons

Nous pouvons collecter les renseignements suivants :

• Coordonnées : nom, adresse, courriel, numéro de téléphone

• Informations médicales ou esthétiques que vous choisissez de partager pour une consultation ou une demande de service

• Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, temps passé sur le site (via cookies et outils analytiques)

• Communications : messages envoyés via nos formulaires ou par courriel

3. Finalités de la collecte

Vos renseignements personnels sont utilisés uniquement pour :

• Traiter vos demandes et organiser vos consultations

• Offrir nos services et assurer un suivi professionnel

• Répondre à vos questions et communiquer avec vous

• Vous transmettre de l’information (si vous y avez consenti)

• Améliorer notre site web et nos services

• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Communication des renseignements

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Toutefois, ils peuvent être communiqués :

• À des fournisseurs de services (hébergeurs web, outils de gestion des communications, services analytiques), uniquement dans la mesure nécessaire à leur mandat

• Aux autorités gouvernementales ou organismes compétents si la loi l’exige

• Dans le cadre d’une transaction commerciale (fusion, acquisition), sous réserve de protections adéquates

Tous nos prestataires doivent respecter la confidentialité et utiliser les renseignements uniquement aux fins autorisées.

5. Conservation et sécurité

• Vos renseignements sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf si la loi exige une période plus longue.

• Des mesures de sécurité physiques, administratives et technologiques sont mises en place pour protéger vos données contre la perte, le vol, l’accès non autorisé ou la divulgation.

• Les données numériques sont protégées par chiffrement et contrôles d’accès.

6. Vos droits

En vertu de la LPRPDE et de la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos renseignements personnels

• Rectifier des renseignements inexacts ou incomplets

• Retirer votre consentement à l’utilisation de vos données (dans la mesure permise par la loi)

• Demander la suppression de vos renseignements, sauf obligation légale de conservation

• Porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec ou du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada

Pour exercer vos droits, communiquez avec notre responsable à l’adresse indiquée plus haut.

7. Témoins (cookies)

Notre site utilise des témoins pour :

• Assurer son bon fonctionnement

• Analyser la fréquentation et améliorer l’expérience utilisateur

• Conserver vos préférences

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les témoins. Toutefois, certaines fonctionnalités pourraient ne pas être disponibles.

8. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter des changements législatifs ou organisationnels. La version la plus récente sera publiée sur notre site avec la date de mise à jour.

9. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique :

Institut Canadien de Chirurgie Esthétique

• 1 Westmount Square, Bureau 1380, Montréal, QC, H3Z 2P9
• (514) 935-9906
• request@drfanous.ca